مشکل برقراری ارتباط توکن به علت پایان دوره اعتبار گواهی آن است و پس از بروزرسانی، برطرف می گردد
همکاران محترم پشتیبان توکن، در مورد کلیه مسائل مربوط به توکن، پاسخگوی کاربران محترم هستند.
همکاران محترم واحد پشتیبانی فنی مجری سامانه پس از ورود شما به کارتابل، پاسخگوی کلیه ابهامات و اشکالات احتمالی داخل کارتابل هستند.
تلفن های گویای پشتیبانی وزارت نفت پاسخگوی انواع سوالات درباره پرسشنامه، فهرست محصولات، جستجوی نفت کد و ایران کد می باشد.
همکاران محترم در کمیته های فنی بازرگانی و ارزیابی صلاحیت شرکتهای اصلی، پاسخگوی سوالات و ابهامات در مورد فرآیند ارزیابی صلاحیت منابع و فهرست بلند دستگاه مرکزی هستند.